Guide
Pour les excursions d’une journée, seules les groupes d’un minimum de 20 personnes sont acceptés (des groupes plus petits sont possibles moyennant un léger supplément). Jusqu’à 25 personnes, un seul guide est nécessaire. À partir de 26 personnes, un deuxième guide est automatiquement prévu. Si vous êtes moins de 25 personnes mais souhaitez tout de même un deuxième guide, un ajustement tarifaire sera appliqué.
Tarifs des visites guidées
Si vous ne disposez pas d’une journée complète ou d’une demi-journée, il est également possible de réserver des visites d’une ou plusieurs heures. Un maximum strict de 25 personnes par guide est appliqué.
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80 € pour maximum 2 heures (sauf indication contraire)
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40 € par heure supplémentaire
Programme
Les horaires de départ et les programmes peuvent être adaptés aux souhaits du groupe. Des excursions d’une demi-journée peuvent également être composées. Les réservations auprès des établissements horeca sont effectuées par Visit Dendermonde. Les excursions d’une journée se terminent toujours sur la Grand-Place de Termonde, sauf indication contraire.
Transport
Le transport doit être organisé par le groupe lui-même.
Prix
Tous les prix incluent le service et la TVA (le cas échéant) et sont valables jusqu’à la fin de 2026. Visit Dendermonde se réserve toutefois le droit de modifier les prix mentionnés dans la brochure suite à des changements tarifaires liés à des prestations de tiers. Le paiement doit être effectué à l’avance en euros, par virement sur le compte de la Ville de Termonde – Promotion de la ville.
Annulation
Les annulations doivent toujours être faites par écrit. Les visites guidées et excursions d’une journée peuvent être annulées sans frais jusqu’à 10 jours ouvrables avant la date prévue. Passé ce délai, des frais administratifs de 50 € seront facturés.
Décompte du nombre de personnes
Cinq jours ouvrables avant l’excursion, le nombre exact de participants doit être communiqué par téléphone. Le solde final est calculé sur cette base ; aucune annulation ou demande de remboursement ne sera acceptée par la suite. Si le nombre réel de participants diffère de plus de 25 % du nombre prévu, des frais de 50 € seront facturés.
Modifications et responsabilité
Visit Dendermonde se réserve le droit d’apporter des modifications à l’itinéraire ou à l’hébergement associé pour des raisons justifiées. Visit Dendermonde ne peut être tenue responsable d’éventuels accidents ni des prestations de tiers incluses dans les arrangements.
Période
Visites guidées : toute l’année sauf le lundi, les jours fériés, le premier samedi d’octobre et pendant les périodes suivantes :
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du 1er au 6 janvier
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du 17 au 31 août
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le premier samedi d’octobre
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du 21 au 31 décembre
Excursions d’une journée : toute l’année sauf le lundi, mardi, les jours fériés et pendant les périodes suivantes :
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du 1er au 6 janvier
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du 17 au 31 août
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le premier samedi d’octobre
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du 21 au 31 décembre
Les visites d’entreprises et les prestations de tiers ne peuvent être réservées que sur rendez-vous téléphonique ou par e-mail.
Réservation
Les réservations de visites guidées ou d’excursions d’une journée doivent être effectuées au minimum 4 semaines à l’avance auprès de :
Visit Dendermonde
Hôtel de Ville – Grand-Place
9200 Termonde
groepsuitstappen@dendermonde.be